Máquinas / Activos
Registro y monitoreo completo de tu flota: estado operativo, ubicación GPS, historial e integración con app móvil.
El módulo de Máquinas es el corazón operativo del sistema. Aquí se registra cada activo físico (máquina vending, máquina de café, dispensador de agua, equipo de venta), su estado, ubicación, asignación a cliente y todo su historial de operación.
Cómo acceder
- Menú lateral → Operaciones → Máquinas
Tipos de máquinas soportados
El sistema reconoce los siguientes tipos de máquinas:
- Vending — máquinas de snacks y bebidas con canales y bandejas
- Máquina de café — equipos de café automático (hasta 3 bandejas y 6 canales)
- Máquina de agua — dispensadores de agua
El tipo se define al crear la máquina y determina qué funcionalidades aplican (por ejemplo, solo Vending y Máquina de café tienen planograma).
Registrar una máquina nueva
- Pulsa "+ Nueva máquina"
- Completa los datos básicos:
- Código interno (MAQ-XXXX) — generado automáticamente
- Tipo (Vending, Café, Agua)
- Marca y modelo (ejemplo: Azkoyen Vitro S1, Capitani Larios, AMS 39, Fas Advanced)
- Número de serie del fabricante
- Estado inicial (Operando, En bodega, En mantenimiento, Dañada, Retirada)
- Modalidad (venta, alquiler, préstamo, demo)
- Asigna el cliente y la ubicación donde estará instalada (si ya está instalada)
- Registra coordenadas GPS y radio GPS (valor por defecto 100 m) para validar la cercanía de técnicos en visitas y recolectas
- Captura precio de compra y precio de alquiler mensual (si aplica)
- Agrega notas técnicas opcionales
- Guarda
Estados de una máquina
El estado refleja la situación operativa actual:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Operando | Instalada y funcionando en sitio del cliente |
| En bodega | En tu almacén, lista para asignar |
| En mantenimiento | Temporalmente fuera de servicio por reparación |
| Dañada | Con fallas importantes, pendiente de evaluación |
| Retirada | Ya no está en sitio del cliente (devuelta a bodega o dada de baja) |
| En tránsito | Moviéndose entre ubicaciones |
| Demo | Asignada temporalmente a un cliente para evaluación o prueba comercial |
Ficha de detalle de cada máquina
Al hacer clic en una máquina ves su ficha completa con varias secciones:
Identificación y ubicación
- Código, tipo, marca/modelo, serial
- Cliente asignado y dirección física
- Coordenadas GPS con mapa
- Radio GPS configurado
Valores financieros
- Precio de compra
- Precio de alquiler mensual (si aplica)
Historial integrado
La ficha agrupa todo el historial operativo de la máquina en pestañas:
- Tickets — todos los tickets de soporte abiertos sobre esta máquina
- Visitas — visitas técnicas realizadas (mantenimiento, inspección, instalación, retiro)
- Rellenos — historial de rellenos con sus acciones por canal
- Recolectas — recolectas de efectivo con montos, contadores y firmas
- Contratos — contratos asociados al cliente que tiene la máquina
Notas técnicas
Campo libre para registrar particularidades del equipo: configuración específica del cliente, peculiaridades del modelo, observaciones operativas.
Planograma (solo Vending y Café)
Para las máquinas tipo Vending y Máquina de café se puede configurar el planograma, que define qué producto va en cada canal y la capacidad máxima.
Esto se hace desde el módulo separado Planograma y es indispensable para que los rellenos calculen automáticamente cuánto producto cargar (Capacidad máxima – Encontrado = lo que falta).
Vista de mapa
El módulo incluye una vista de mapa general donde ves pines de todas las máquinas instaladas. Útil para:
- Visualizar la cobertura geográfica de tus equipos
- Planear rutas y agrupar visitas por zona
- Detectar zonas con poca penetración
Transferencia entre clientes
Cuando retiras una máquina de un cliente y la instalas en otro:
- Desde la ficha actual, selecciona "Transferir a otro cliente"
- Define la fecha del cambio y el nuevo cliente/ubicación
- El sistema actualiza el historial manteniendo trazabilidad: queda claro cuándo estuvo en cada sitio
Aunque transfieras una máquina a otro cliente, todo el historial de tickets, visitas, recolectas y rellenos anterior permanece accesible. Esto es vital para garantías, análisis de rentabilidad por equipo y decisiones de mantenimiento.
Filtros y búsqueda
En la vista de lista puedes filtrar por:
- Cliente (ver solo las máquinas de un cliente específico)
- Tipo (Vending, Café, Agua)
- Estado (Operando, En bodega, Dañada, etc.)
- Marca o modelo
- Texto libre (buscar por código, serial o ubicación)
Quién puede gestionar máquinas
- Super Admin y Gerente — control total: crear, editar, transferir, dar de baja
- Operaciones — crear, editar y consultar máquinas
- Contabilidad — solo lectura para conciliar con activos fijos
- Ventas — consulta para ver qué máquinas tiene cada cliente al cotizar
- Soporte técnico (app móvil) — ven solo las máquinas de las rutas que tienen asignadas